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經觀新聞:卓正醫療與京東健康達成合作 線上問診比例近四成


作者丨黃一帆  2020年12月28日

來源丨經觀新聞   點擊查看原文


伴隨著網售處方藥即將開閘與醫保線上報銷的同步推進,這將使國內處方藥外流規模達到4000億元之巨。即將形成的巨量市場空間擾亂了互聯網醫療的一池春水,將互聯網醫院的建設潮推向了快速車道。


在廣州,4月首批22家互聯網醫院;在上海,6月有26家互聯網醫院被批復。截至10月底,中國已有互聯網醫院900家,遠程醫療協作網覆蓋所有地級市2.4萬余家醫療機構,5500多家二級以上醫院可以提供線上服務。


卓正醫療宣布在今年初取得互聯網醫院牌照后,如今全國近30家線下醫療機構均已實現“線上問診”。卓正醫療近日與京東健康簽訂合作協議,雙方探索“線上問診,線下送藥”的新模式。據卓正醫療CEO王志遠透露,卓正正與京東健康探索藥物配送以外的合作領域。


據卓正醫療總裁周方透露,明年有擴張計劃,包括在業務形態層面,會做第一家醫院,明年四季度大概開業;另外,在診所層面,在一些現有城市會增加一些網絡。另外,會進入一些新的城市。


明年計劃 今年線上問診占比近四成


卓正醫療成都診所兒童齒科醫生、北京大學口腔醫學院博士凌龍覺得今年以來在線問診的患者數量在不斷增加。


據了解,在2012年創立的卓正醫療宣布2021年將加速擴張,將在武漢、西安、上海等地新增7家診所及醫院,完成包含香港在內的近40家線下醫療機構布局。而此前,卓正醫療已經在北京、上海、廣州、深圳、香港等12個城市運營近30家醫療中心、齒科中心、兒童保健中心、睿清醫美中心、體檢中心及日間手術中心。


卓正醫療總裁周方告訴經觀新聞,公司主要定位于是面向中高收入人群的高品質醫療機構。在成立之初,卓正的科室主要以兒科、內科為主,兒科占了將近八到九成的比重?!巴ㄟ^這些年一個科室的擴張,目前卓正成為一個綜合性的一家醫療機構,基本上囊括了家庭常見疾病包括健康管理和像醫美這些消費醫療?!?/span>


據周方透露,目前卓正的月就診量超過5.5萬人次,線下問診約3.5萬人次,線上問診為2萬左右,占總問診量的近四成(36%)。而在2萬人次的線上問診中,線下患者復診人次達1萬左右。


“過去卓正的發展,我們基本上是按照線下的邏輯在做,即從一個城市到多個城市,從少數科室到綜合性的科室,目前基本上已經把公司的業務框架給搭起來了?!敝芊奖硎?,未來公司的發展將有可能:現有的診所網絡會繼續擴展;從2012年公司第一家醫院落成投入使用,而其目標在明年四季度深圳約一萬多平米的一家小型綜合性、高品質的醫院會落成;另外,他表示,“未來卓正應該是一家線上線下一體化服務的一家高品質醫療機構?!?/span>


醫療服務互聯網化


目前,卓正醫療的月就診量已經達到55000人次(含線上2萬人次), 90%以上的客戶單次就診費用(含必要的檢查費用和藥費)介于500—1000元之間。


卓正醫療CEO王志遠表示,在取得互聯網醫院牌照前,卓正醫療已經開展線上咨詢業務一年多,取得牌照后,診斷、開藥等行為都已合規,線上問診基本實現了閉環。據了解,其平均單次線上問診時長達30至40分鐘。

    

為實現線上問診全流程化,卓正醫療還與京東健康簽訂戰略合作協議,雙方共同探索“線上問診,線下送藥”新模式。據了解,線上問診平臺直接跳轉購買的藥品均由京東大藥房提供和配送,首批上線近200種藥物,1至3天內即可送達患者手中。


 “如果用藥需求較為緊急,患者也可通過其他方式自行購藥。但對于復診和慢性情況隨訪患者來說,線上問診和開藥著實方便了不少?!弊空t療相關負責人表示。


 卓正醫療CEO王志遠表示,公司從四個層面看待目前的醫療服務互聯網化。首先,要實現單個環節的線上化,包括在線問診、預約、在線獲得化驗報告、查詢病史等,“這一方面已大部分實現在線化”;


其次,公司的服務流程可以做到線下線上一體化,即診前收集患者信息、診中根據需求線上+線下、診后復診根據需求線上+線下,“目前大概能做到一半,診中主要還在線下”;


王志遠表示,公司很多的診前信息是在線收集的,診中主要還是線下,而診后有很多相當比例是患者在線復診。他表示,下一步希望將診中環節在可實現的情況下做到線上化。


而后,他表示,單一病種管理流程一體化,比較復雜——可能涉及幾次診療甚至是輔助服務,“計劃針對患者群中最常見的1-2種慢病做試點,并在未來1-2年內推出”。


最后,利用互聯網和患者數據為客戶提供個性化的健康管理方案,這對流程的整合要求較高,“會先以兒科全面健康管理作試點,包括生長發育到眼健康、牙健康、心理健康等,這是未來1-2年的工作重點和難點”。


處方藥外流影響


今年11月國家醫保局發布《關于積極推進“互聯網+”醫療服務醫保支付工作的指導意見》,國家藥監局隨后就《藥品網絡銷售監督管理辦法(征求意見稿)》。


而據國家衛健委10月公布的數據顯示,全國目前已建成900多家互聯網醫院。遠程醫療協作網覆蓋所有地級市2.4萬余家醫療機構,5500多家二級以上醫院可以提供線上服務。疫情期間,國家衛健委44家委屬管醫院互聯網診療人次同比增長17倍,第三方互聯網診療咨詢增長20多倍,其中線上處方流轉增長近10倍。


據卓正醫療CEO王志遠介紹,在商業醫療保險支付方面,卓正線下就診的報銷比例是保險公司承擔20%,自費80%。另一方面,商業醫療保險機構也開始入局線上就診,“已有多家商業保險機構和我們洽談中,希望和我們試點合作線上就診的報銷問題?!?/span>


據透露,卓正醫療營收規模每年以40%-50%增速增長,2019年完成D輪5千萬美元融資,用以規模擴張和“互聯網+醫療”布局。


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